京东快递丢件且拒赔1959元
网友保保_zdRceNFn
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本人2026.3.14号在抖音*台下单干洗衣服（三件羽绒服）服务，14号中午由京东快递揽收。3.14号晚上快递员电话告知快递可能丢失，至今未找回。3.16告知已经确定丢失。（本人手上有快递员告知丢失的电话录音），运单号：JDX05********60。衣服物品价值共计1959元，已保留相关凭证。此前已向京东快递客服投诉，但问题未得到合理解决。按照他们3.16号的商量，本人3.17号告知愿意协商价格， 我给出赔偿1800元，遭到京东拒绝，并说让我去问问邮政。态度恶劣，问题不解决，背弃契约精神！根据《民法典》第八百三十三条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。根据《快递暂行条例》，京东快递作为承运方，在运输过程中把我的快件弄丢了，是京东快递的失职，必须承担赔偿责任。 本人诉求：请督促京东快递核实短件原因，找回缺失物品，或按实际价值1959元进行赔偿。
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