京东物流运输致电脑外壳划痕

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2026年3月14日,我通过京东物流收到一件包含电脑的快递。拆箱检查时发现,由于快递运输不当,导致电脑外壳出现了一处明显的硬物划痕(照片已上传)。该电脑属于贵重电子产品,现因货物损坏导致商品价值受损,我要求京东物流核实情况,并给予我合理的赔偿。

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