抖音团购订单未核销却显示完成

网友保保_tMoH5yn3

处理中

本人于2022年12月14日在抖音*台购买团购迪士尼门票及酒店套餐,订单号71*****26,订单未使用未核销,但订单异常显示已完成,向*台申请退款,沟通三次无果,现申请退款及赔偿,并核查商户异常核销行为及*台不作为责任

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像