爱租机逾期1天强行上门收机
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已完结
投诉对象:爱租机 投诉内容: 本人在爱租机租赁手机,仅逾期1天,*台未进行合理催告,直接安排快递人员上门强行收取手机。 该行为存在以下问题: 1. 逾期时间极短,*台单方提前收机,属于违约行为; 2. 委托无资质、无执法权的快递员上门收机,涉嫌暴力催收、恶意骚扰; 3. 严重影响本人正常生活与心理安全。 诉求: 1. 立即停止上门收机及一切骚扰行为; 2. 按合同正常收取逾期费用,不得单方强制收机; 3. 就违规催收行为作出解释并道歉。
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