爱租机催收骚扰、租金畸高、霸王条款
网友保保_GwfTeFxd
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本人在爱租机租赁手机一台,一直正常还款,因工作原因,公司降工资了,暂时需要延期一段时间还款,爱租机纵容其第三方催收持续骚扰本人及其家属,已构成侵犯个人隐私,而租金巨高,买断费都要好几千,远远超过这台手机的市场价格。而且我都给到第十期了。
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用户补充投诉
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补充内容
1. 逾期时间极短,*台单方提前收机,属于违约行为;
2. 委托无资质、无执法权的快递员上门收机,涉嫌暴力催收、恶意骚扰;
3. 严重影响本人正常生活与心理安全。
诉求:
1. 立即停止上门收机及一切骚扰行为;
2. 按合同正常收取逾期费用,不得单方强制收机;
3. 就违规催收行为作出解释并道歉。
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