京东商城牛腱子货不对版拒不售后
网友保保_WpoDPz4O
已完结
投诉事由:购买的牛腱子货不对板,商家及*台拒不售后 事实与理由:本人于3月12日在京东*台购买【商品名称+订单号】的牛腱子商品,商品页面宣传为完整牛腱子,但实际收到的货物为大量碎肉块,与宣传描述严重不符,存在虚假宣传、欺诈消费者行为。本人多次联系商家售后,商家拒绝处理;联系京东*台客服后,仍未得到有效解决方案。现依据《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定,要求:1. 全额退还货款;2. 依法承担相应赔偿责任;3. 督促*台加强商家监管。附件为实物照片、订单截图、沟通记录等证据。
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补充内容
牛肉看起来根猪肉一样没有牛肉味道闻起来,卖货的首页跟货完全两样,下面我发的是他们首页的欺*消费者图片,跟实际的
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