北京汉考星虚假宣传诱导缴费不退费
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已完结
我于2026年3月16日，在微信邦焕国际中文直播间拍了19.9国际中文教师资格证培训资料。后由上海元里奥教育企业微信联系我，给我发培训资料。以"ICA国际汉语证书”诱导并且发缴费链接向北京汉考星科技有限公司支付1800元考试费用报考ICA国际中文教师证书考试，对方存在以下违规行为：1.虚假宣传资质：谎称ICA证书为官方认可、自身是官方合作授权单位，实际该证书无中外语言交流合作中心（官方）认可资质；2.高收益诱导报名：以“180-500元/课时、月收入*万元”的虚假收益截图误导缴费；3.设置无效霸王条款：规定“个人原因退考费用不退还”，违反《消费者权益保护法》第26条，条款无效。诉求：退赔 1800元费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
已安排过度宣传机构退款
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
企业跟进
跟进内容
汉考星为授权收款单位，并不存在虚假宣传，另已安排过度宣传机构退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
考试时间为1月19日，并未完成考试。设置无效霸王条款：规定“个人原因退考费用不退还”，违反《消费者权益保护法》第26条，条款无效。诉求：退赔
1800元费用。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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