抖音商城购票后设备故障致体验缺失
网友保保_e5wZ6CGJ
处理中
2026年3月9号在抖音上面购买四人票消费后续出现问题，里面设备都是坏的人关里面门都打不开，里面也没有工作人员管你，就相当于门票钱收了，随便你们，也不管，要求退款商家不同意，抖音*台也不处理，给出心意红包50打发了，也没经过我的同意这种方案我是要求全额退款的毕竟我进去出来半小时相当于都没玩，不然我都不会要求退款的
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
