小米17Promax维修后出现新划痕及后壳缝隙

网友保保_V1aHVFSY

处理中

2026年1月22日通过新蔡县大十字街东OPPO手机店购买的小米17Promax白色16+512g,买了没多久弯腰换鞋手机从口袋滑落屏幕出现了问题去新蔡县北湖路小米之家维修,没告知我手机有进水情况也没告知我维修后手机不防水了,维修后手机后壳有大缝隙按压回弹,中间过年前后上班忙没时间,闲了后联系售后去寄修,寄修回来后侧边有点划痕不明显不影响用没当回事了,但是后壳还是粘合不够还是有缝隙按压有回弹,联系售后后第二次寄修今天刚拿到手,手机屏幕多了好几道划痕虽然不影响使用但是我刚买的新手机每次维修后出现新状况一直让我寄修,新买的手机我没用一直让寄修检测,检测完又把责任推给用户使用时间他们检测不到。不知道那还检测什么,我希望小米给我要么换机要么退款

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5750元
投诉编号:
101025580
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!