抖音商家漏发商品并人身攻击消费者

网友保保_zdmZ6Viq 2026-03-17

已完结

2026年3月8号和3月9号在抖音*台的欧谷社个体店购买了几个鬼灭的周边商品，到货后发现漏发了，找商家，商家说我和另一个是同一个人，然后说我俩一起藏物品，然后他们，事实是我确实没收到自己买的东西，邮票在商家那儿，商家也承认，后对我进行人格侮辱和人身攻击。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-18 11:38:17

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 14:58:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 14:42:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

210元

投诉编号：

101025972

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