抖音商城So ThomS旗舰店面膜现毛发

网友保保_54b3661e 2026-03-17

已完结

2026年3月14日在抖音商城So ThomS海外旗舰店购买面膜五盒，3月17日收到货打开一张面膜发现有毛发

投诉进度

用户申请完结

2026-03-18 11:20:20

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 21:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 21:39:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101029057

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