鸿星尔克儿童鞋1个月内严重破损拒退换

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本人于年2026年1月26日在昆明市双龙商场鸿星尔克购买2双儿童鞋606元,其中一双穿不到1个月出现严重破损等质量问题,到店要求退换被商家以非质量问题拒绝。依据鞋类三包及儿童鞋国标,属明显质量问题,恳请市场监管部门介入协调,要求商家依法退款/换货并承担相应责任。" • 上传证据,提交后7个工作日会有受理反馈

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