飞鸽电动自行车频发失速断电，京东拒退换
网友保保_loqQcLLJ
投诉进度 我于2026年2月26日在京东自营店下单购买了一台飞鸽电动自行车，然后在2月28日收到车，在期间使用存在着行驶过程会失速的情况，即当时的情况为正常行驶途中时速在20时速左右，然后莫名的速度提不上去，然后降速到15时速再降到10时速，5时速乃至不走了。然后需要重新拧刹车再拧电门（可能此步骤要重复1-n次数就才可以正常继续行驶上电了）。 然后在3月6日当天中午行驶出现车辆自动断电的情况（当时行驶在辅道，应该周边车不多且不是在机动车道，不然太危险了），出现问题时我还以为是跟失速的问题是同一个问题，想着拧刹车再拧电门，结果我才发现中间显示屏的电量是灰色的，我才发现是被断电了。当天我就以7天无理由为由要求退掉该车，因为觉得行驶过程的断电太影响安全失踪了，结果京东客服以表示还未达到退车标准，表示先让师傅上门来检查来修车看，结果师傅上门来说这个是有可能用的小程序解锁上电导致的，叫我最好还是拿钥匙来解锁行驶用，我就觉得行吧，不让退车就先暂时先用着。 结果今天3月13日上午9点半左右，我去骑车（前一天3月12日晚上才补满的电），结果就发现车辆无法给油行驶了，能通电但是不走，京东客服叫我先去就*的维修店检查维修表示费用可以报销，我推着车去村门口的台铃维修店检查，人家师傅说有可能是控制器的问题，但是基于这个是新车表示不方便剪线去修车。 现在我对于这个车辆存在的问题表示安全性及品控质量方面严重的不信任，别的车开个2.3年4.5年都不一定存在的问题，都让我碰上了。我现在的诉求就是要求京东把车给我退了，我对这个车已经严重不信任不想要了。
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