淘宝闪购食品图文不符且客服态度差

网友保保_kPqAkoBe 2026-03-17

处理中

2026年3月15日，我在淘宝闪购*台购买了一份外卖商品，后续出现食品与图片严重不符，存在欺*消费者的行为，因此我申请退款，客服态度特别差，处理结果也非常敷衍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 17:01:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 17:01:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 16:34:45

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

19.6元

投诉编号：

101027002

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