小红书强制实名、手机号无法解绑、注销难
网友保保_Nmyc6Zrw
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投诉对象:小红书(行吟信息科技(上海)有限公司) 投诉问题:强制实名、手机号无法解绑、注销难、过度收集个人信息 投诉内容: 本人使用小红书,*台强制要求身份证+人脸实名,不实名则限制账号功能。本人已手机号验证,*台仍过度收集敏感身份信息,违背最小必要原则。 本人尝试解绑手机号、注销账号,*台不提供解绑入口,注销需先强制实名,设置不合理障碍,长期占用手机号资源,拒不删除用户信息。 违反《个人信息保护法》,侵害用户隐私权与选择权。 诉求:立即允许解绑手机号、取消强制实名、依法提供注销与信息删除服务。
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