小红书*台售假盲盒拒不处理
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处理中
事实与理由: 本人于2026年【订单下单日期】在小红书*台上述店铺购买「泡泡玛特·哭娃二代CRYBABY Vacation 美人鱼的眼泪(隐藏款)」盲盒,订单号P793518*********051,实付268元。商家宣传为正品盲盒,且标注“盒机确认款”。本人收货时全程录制开箱视频,拆封后发现商品做工粗糙、细节不符,确认为假冒伪劣商品。联系商家处理无果,*台售后也未解决问题。商家行为已构成消费欺诈,违反《消费者权益保护法》相关规定。 投诉请求: 1. 责令商家全额退还货款268元; 2. 依据《消费者权益保护法》第55条,要求商家按商品价格的三倍进行赔偿(不足500元按500元计算); 3. 依法对该商家销售假货的行为进行查处; 4. 督促小红书*台加强对该店铺的监管。
