格兰仕微波炉故障拒退换，客服态度差
网友保保_v6pazHB1
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于2026年2月12号于抖音格兰仕官方旗舰店购买了一台格兰仕黑色XB1的微波炉一台，并于2026年3月8日故障，不能正常使用，无法加热，因为质量太差了，接受不了月抛产品，所以沟通客服退货退款，客服不接受，说7天内包退款，只能维修，打电话跟消协投诉，一直打电话过来胖维修，并且态度傲慢。唯一的诉求就是退货退款，消费者现在连基本的权益都没有了吗？商家已经这么强势了吗？质量问题还不给退货退款，霸王条款
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