同程旅行虚假宣传及服务不符

网友保保_dYGoeO4P

已完结

通过同城*台下单旅行团,旅行团对我承诺的服务内容与他实际服务内容不同,旅行社通过文字游戏和含糊其字的方式欺*消费者。旅行团对同城*台和对我是两套说辞,并且同城提供给我的信息与我当时下单时查询的信息不同,导致我无法信任同城*台和旅行社,向南京服务热线致电后也未向我回电,人工电话也打不进去。请工作人员给我回电。

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