圆通快递延误、不配送且客服不作为

网友保保_6d627382 2026-03-17

已完结

两个快递，一个显示装车但是一直没有派送，一个一直没有更新物流信息，联系95554客服，不给处理，并且客服人员避重就轻，强调今天无法派送

投诉进度

用户申请完结

2026-03-19 16:58:18

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 16:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-18 12:42:20

补充内容

客服昨天说今天给我派送到，结果今天显示明天打电话又说明天送，给他们投诉都显示已经完成，那么请问我的物品呢？

用户发起投诉

2026-03-17 18:44:40

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101028064

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递3月5日寄出至今未送达且无物流更新