京东秒送羊奶粉结块变质且售后不处理

网友保保_vk2G66at

处理中

2026.3.13在京东*台,京东自营秒送下单宠物羊奶粉,晚上回去打开冲泡发现奶粉泡不开,都是比较大的颗粒状,这个现象和自己之前买的羊奶粉时间久了变质一样的,于是立即申请售后,京东客服打电话要求提供的信息也都有补充,之后就一直不处理,多次联系客服、打电话得到的回复都是催促,一直到3.17反馈很多次都不处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像