投诉抖音COLMO官方旗舰店虚假发货承诺诱导下单
网友保保_29DyO8u5
处理中
我3/12计划采购一个破壁机，在抖音直播间（COLMO官方旗舰店）询问价格，商家和我报了价格之后让我直接下单，承诺下单完返我1200多元，诱导我下单（订单编号：69***************76），我在下单时候明确告知我着急用，客服也承诺48h发货，并且说帮我催促发货加急发货等，我于3/13日下午追问什么时候发货，商家说在调货，3/13日晚继续追问客服承认缺货，说预计四月初有货，3/14日我追问是否目前是无货的状态，客服承认是。我于3/15查看我的订单发现这个商品仍在链接，并承诺48h内发货，商家明知此商品无货，商品详情页面仍然显示48h内发货，证明商家仍用虚假承诺诱导新消费者，对他人仍保持“有货”假象，请依照消费者权益保护法第五十五条，对我购买的商品进行退一赔三。在我向抖音客服投诉之后，投诉商家欺诈消费者，抖音商城不作为，直接处理完成，并未给出明确的处理结果，维护商家！
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