京东外卖无故封禁老骑手账号

网友保保_Vbp9ai7i 2026-03-17

处理中

我于2026年3月17号，我跑的是京东外卖，我是个老骑手，已经在*台跑了十多年了，今天突然给我封号了，我也去办公室找了，他们说是我刷脸没通过，封号的页面显示非本人跑单，我跑的单都是我自己跑的单，包括跟顾客的通话记录，我都有录音，这个能帮忙吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 22:39:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 22:39:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 22:26:57

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101029314

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