支付宝未妥善处理合作商户退款纠纷

网友保保_P7TlvEC2 2026-03-17

审核中

2026年2月9日，在规划学（北京）有限公司购买了数学一对一课程，我通过支付宝支付费用2980元，期间对课程不满意要求退款，对方迟迟联系不上，欺*消费者，拖延退款，寻求支付宝介入，对方称无法解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 23:08:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 22:56:43

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

101029479

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