抖音诱导交费且客服难联系

网友保保_gmXcWQIq 2026-03-17

处理中

2025年4月12日和4月15日，抖音在没有明确说明的情况下诱导我交费进行推广，后来我查看流水才发现交的费用是抖+，且人工客服很难联系，消费者根本没法退出巨量引擎*台。没有明示且带有误导性的交费违反《消费者权益保护法》相关规定，我要求抖音立刻退还不明扣费287.78元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 00:00:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 23:59:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 23:59:43

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

287.78元

投诉编号：

101029712

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉