去哪儿*台机票价格异常波动拒退差价
网友保保_rLZcEhsq
处理中
本人于昨日在去哪儿*台购买了2026年4月9日至2026年4月11日马德里往返阿姆斯特丹机票两张，订单总金额为3402元。购票完成后，在24小时之内，我发现该机票价格出现明显下降。更令我无法接受的是，在我持续查看期间，该价格在短短两个小时内频繁下调，大约五六次，呈现出异常波动状态。 发现降价后，我第一时间与去哪儿*台客服沟通，并提交了退差价申请。但*台客服对此不予受理，既未就价格短时间内频繁变动的原因作出清晰解释，也未针对消费者提出的合理质疑提供有效处理方案，仅以不予受理的方式简单回复，严重损害了消费者的合法权益。 在此过程中，我还特意核查了相关航司官网价格，发现官网价格并未出现与去哪儿*台相同的异常频繁变动。也就是说，本次价格剧烈波动并非来自航司官方统一调价，而更有可能系售票*台自身的展示价格、分销价格或销售策略发生了频繁调整。在这种情况下，*台作为交易页面和价格信息的直接展示方，应当对消费者承担真实、清晰、完整告知价格信息的义务，而不能在消费者付款完成后，放任同一产品在极短时间内连续下调，并在消费者要求说明和处理时拒绝受理。 我的诉求十分简单，只需要退还差价！
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