淘宝闪购订单显示完成但未收餐
网友保保_Mln4EIDS
处理中
订单编号：80***************86 下单时间： 2026-3-17 18：42 商家名称：龙虾王（莘塍店） 问题描述： 本人于2026-3-17 18：42在淘宝闪购*台下单外卖，订单地址为二建兴望园区（西南门）宿舍楼3号3312 截至2026-3-18，订单显示已完成，但实际并未收到商品。 联系商家后，商家以骑手超时我也没有收到餐也没有给我打电话为由拒绝退款。 诉求： 1. 全额退款 156.15元 2. 如确认配送失误，要求按*台规则赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
