玲珑梵宫水岸店强制办卡、拒退预付卡
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本人2026年3月15日前往玲珑梵宫水岸店进行养生护理,期间遭遇严重违规经营行为,具体情况如下: 1. 强制推销诱导办卡:在服务过程中,该店工作人员无视本人明确表示“不需要”的意愿,持续进行高强度推销,声称“新店装修后开业活动”,通过软磨硬泡、制造紧迫感等方式诱导本人办理“活动卡”。本人在非自愿、受误导的情况下支付4000元办理预付卡,该行为已违反《消费者权益保护法》关于“消费者自主选择商品或服务”的规定。 2. 服务环境恶劣,侵犯隐私:护理期间,多名工作人员频繁进出房间,以“查看服务进度”为由打断服务,并在本人半裸状态下进行推销,严重侵犯个人隐私。 3. 拒绝合理退卡诉求:办卡后,本人立即意识到受*,于3月16日通过微信方式提出退卡申请,但该店以需要长时间流程,并且不回复消失,等理由拒绝,且未提供任何书面合同或费用明细 二、投诉诉求 1. 立即全额退款:责令该店无条件退还本人预付卡全额费用4000元,不得扣除任何手续费或“违约金”。 三、证据清单 1. 3月15日预付卡付款凭证 2. 3月16日申请退卡的沟通记录
