迪卡侬玉泉路店印号服务态度差、未明示限制
网友保保_qKrMecXU
已完结
18日早上,我打电话向玉泉路店服务台咨询球衣印号服务并预约,服务台查询了今天是否有技师值班,并安排工作人员通过微信与我联系,我在微信中表示球衣是非迪卡侬品牌,工作人员没有提出异议,并且让我下午一点到门店。一点我到达门店时,技师迟到还没有上岗。我将球衣留在服务台,前往附*的会议地点。两点我返回门店,技师才刚到店,球衣没有任何处理,技师对联系我的工作人员说:“你来印吧!”,现场态度极其冷漠。随后技师询问工作人员是否是迪卡侬品牌的球衣,得到否定答案,就直接表示不能印。这名技师从头到尾都不与顾客沟通,态度极其傲慢。旁边该门店还有工作人员指出聚酯纤维的球衣不能印号,我想请问迪卡侬自己销售的球衣难道没有聚酯纤维使用,都是无法印制号码?第一,我投诉技师服务态度恶劣,迟到一个小时,工作素养低,第二,投诉玉泉路店管理人员对无视服务质量,对员工培训缺失,对产品和服务项目不了解,达不到上岗要求。第三,投诉迪卡侬品牌未在服务宣传页面中表明无法未其他品牌消费者提供印号服务,到店之后也不明确告知。
