迪卡侬门店拒绝退货涉嫌虚假宣传
具体情况描述/商家实际履行情况：迪卡侬售后政策是终身退换货，但是我本次买的商品一次没有使用过却以影响二次销售的情况拒绝退货。
其一，关于该门店说的影响二次销售原因是该球拍上缠了手胶，但是该手胶是门店店员在门店时候给缠的，当时没有明确告知会影响售后，然后现在没有使用过却以这个为由拒绝退货。
其二，我是在线上和该门店店员确认过可以退，再过去门店退货的，到了之后却拒绝退货。
其三，官方客服与门店串通一气，只向门店了解情况，却没有向消费者了解情况，9月4日中午打个电话过来，第一句就是和门店了解过了，不能退，然后态度恶劣，让我投诉到任何渠道任何政府机构，他们都不会执行自己的售后政策。
该球拍已经送回门店，门店却拒绝退款。迪卡侬这种拒绝退款行为违反了宣传的“终身退换”的宣传，涉及虚假宣传。且该球拍我一次没有使用过，门店却还没退款，门店官网和门店处理都一直在推脱，没有实际给我处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
羽毛球拍穿线后拍面变形，遭门店推诿
在五角场迪卡侬门店修理羽毛球拍，两天后，拿到穿好线的羽毛球拍，打了5个球，拍面发生扭曲的弹性形变，彻底无法使用了。
门店表示，我是京东买的劣质拍子，他的穿线没有问题。穿线前店里没有告知过，穿线后出现问题消费者自行承担。事后，说我是拍子假货。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
迪卡侬扫码抽奖活动涉嫌虚假宣传及诱导支付
本人通过抽奖活动扫二维码添加迪卡侬客服，其称只要保存抽奖图并保存就可以找她折现或发货，但要做任务好评，向迪卡侬支付钱款，说不会支付出去，但最后支付出去了。她们说支付错误，会退款，让我加售后群进行退款。加入售后群后，群里边的人加我说要共享屏幕进行退款，并在共享屏幕过程中使用了QQ，微信，银行卡，以及知晓了本人的手机号，银行卡号和支付宝收款码，并让本人在深圳市腾讯天游科技有限公司的天梦之星上购买星钻，钱款巨大，并表示会在3到6小时内之前抽奖所得物品会折现以及退款之前错误支付金额和购买星钻所用钱款，结果至今未收到返款。希望能够尽快退款，那是家里人为本人准备的上学的钱。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
迪卡侬裤子掉色严重疑存质量问题
我在2025年8月9日在徐州人民广场负一楼迪卡侬专卖店买了一个裤子（NH100）今天到家准备洗一下碰水就掉色严重
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
迪卡侬自行车降价后拒绝退差价投诉
我在 2025 年5 月1日苏州迪卡依星塘街门店微信购买了一台自行车原价 1799. 一个月不到，发现这款自行车降价了 购买更便宜，现价1599，差价200。要求客服退差价客服拒绝,客服表示迪卡侬没有退差价的规定。请相关部门介入处理.，加上现在可用优惠券的话差价 259.1 元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
迪卡侬应天西路店拒绝合理退换公路自行车
本人于今天下午13：38分在南京市建邺区应天西路866号迪卡侬应天西路店购买一辆公路自行车，但是下午骑行中实在太不舒适，无法适应，于是晚上20：00打店内客服电话想要退或者更换产品，店内工作人员表示不能退换。但是我在其他平台有查到自行车可以支持退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
迪卡侬儿童自行车样车与实物不符，涉嫌虚假宣传要求退货
我于2025年5月26日在长沙市开福区迪卡侬（湘江路店）购买了一台儿童自行车，在门店试骑的样车比较顺滑。而购买的自行车小孩踩的很吃力，很难踩动。门店里商家把样车固定并抬高后轮，误导消费者认为车子很顺滑，也并未告知实际骑行和样车有差别，存在欺*消费者行为。同时，商家给消费者的自行车为三无产品，就一台裸车。现要求退货退款。
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虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
迪卡侬诱导支付要求退款却被拒
于2025年5月10日晚9点03分45秒诱导支付249.9元，先是加qq说什么代办入职得下载小红书，然后下载完进去，之后小红书店铺客服，登记，然后说做一个任务，发代付他付款，我得88元，然后小红书客服发码，一步步诱导我支付掉入陷阱，说什么不用填写密码人脸一下就好了，结果支付成功249.9元，我要求退回，他们以我开了免密支付导致他们店铺被封拒绝。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
迪卡侬南滨路店员工态度恶劣且中断服务
2025年4月11日，在重庆市迪卡侬（南滨路店）线下购物过程中向一位年轻男店员咨询商品，店员表示没货后我选择了有货的商品试穿，试穿时这位男店员和另一位男店员交流，交流过程中表达了对顾客，也就是我的极大的不尊重，其中一句话为“一看就是个small where来我们这里逛的”，作为线下服务人员，这一行为严重不符合规范，而该人员说完后没有再继续服务我。
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中断服务、态度恶劣
已完结
迪卡侬线下门店折扣宣传引人误解
我于2025年3月25日在迪卡侬线下门店购买服装，结账前看到选购区域的价格标识边有9折字样，结账时发现没有折扣，询问店员该折扣需要满两件。我表示没有看到相关告知，经店员指出，在“9折”字样上方有两行极小的字写了需购买两件。小字宣传在正常选购环节中难以看清和关注到，我认为这个宣传行为存在引人误解的情况，侵犯了作为消费者权益。
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虚假宣传
已完结
