京东商城退货不退款：两盒染发膏仅退一盒款

网友保保_4f51514f 2026-03-18

处理中

购买了两个染发膏，由于京东商城失误，只退回了一个染发膏款项。两盒染发膏有一个快递单号退回，商家已经收到货品二十天，未退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:27:11

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 16:27:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 16:03:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

104元

投诉编号：

101033938

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