袁记云饺外卖现烟头,哺乳期消费者要求依法赔偿
网友保保_qeSar0ge
已完结
定外卖饭吃到一半,吃出来了烟头,并且烟头已经和菜融合了,都浸泡了,我是哺乳期,还要给孩子喂奶,商家解决问题只是退款,不同意如此解决,要求走法条
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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