袁记云饺商品无生产日期要求赔偿
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本人于10月23日在淘宝网袁记味享旗舰店购买了云吞,在10月25日收货后检查发现6包鲜虾蟹籽云吞中有两包没有生产日期。联系商家后,商家推诿不承认未标注生产日期这一违法行为。 我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。生产日期属于食品安全标识的重要指标之一,没有生产日期标识的食品存在严重的食品安全隐患,我的诉求是商家按照法律规定赔偿1000元。
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