投诉抖t音商城雅诗兰黛旗舰店50ML小棕瓶货不对板拒退
网友保保_bMejyChF
处理中
您好，我要申请*台介入处理订单售后问题。 我于3月7日购买的【50ML小棕瓶精华】，订单号：69***************92，收到后发现商品与下单链接、直播间展示完全不一致，属于货不对板，第一时间联系商家申请退货退款并按要求寄回。 商家以“防伪贴已拆”为由拒绝退款，但我拆防伪贴是为了核验商品是否与订单一致，属于正常验货的必要操作，并非恶意损毁包装。 根据《消费者权益保护法》，商品与描述不符属于商家根本违约，我有权要求退货退款，商家不能以“拆封/拆防伪贴”为由规避责任。 现附上：商品对比图、拆封验货视频、与商家沟通记录、退货物流记录等证据，请*台核实并协助我完成退货退款，维护消费者合法权益。
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