抖音商城儿童手表退货拒退款

网友保保_4cj81sYg 2026-03-19

审核中

过年期间在抖音商城买了一块儿童电话手表收到货三四天给客服反馈了手表不存电耗电快的问题客服教了各种解决办法还是不行年后物流恢复就把手表退了回去但商家签收了我的退货却拒绝退款非要扣我三十块钱才给我退无奈只能投诉抖音客服处理了一个星期还是没有任何结果王网*台给我一个公道

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 00:35:39

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-19 00:32:26

用户补充投诉

2026-03-19 00:32:24

补充内容

说好的退291 随后客服又变卦说退261 我是收到有问题的商品在退货客服却在折旧

用户发起投诉

2026-03-19 00:29:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

101037071

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