京东商城未经同意自动扣保险费

网友保保_8oXtNCHu 2026-03-18

处理中

在京东购买商品后赠送保险服务，未做保险内容介绍，未经过本人同意，到期后自动扣费。未经过本人同意，连续扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 17:06:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 17:06:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 16:33:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

132元

投诉编号：

101034261

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