OPPO Find N5半年内两次外屏溢胶要求换新
网友保保_iePLur73
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2025年4月在OPPO实体店买手机find n5，2025年11月，出现外屏溢胶，售后鉴定为机器自身原因，并进行外屏更换，2026年3月，外屏再次溢胶，内屏同样出现溢胶。售后鉴定仍为机器自身原因。由于手机一年内出现两次质量问题，所以本人要求换新机。但售后告知只能免费换屏，不能换新机，且因为现在购买手机还没有超过一年，还在保修期内，所以可以免费换屏，如果机器购买超过一年，无论是否因为机器自身原因出现故障，都不能免费保修，换的屏可延保三个月，延保三个月到期后如出现机器自身故障，也不能免费保修。 本人对此不认可，且因为手机购买不到一年时间频繁出现质量问题，要求更换同型号新机。OPPO售后维修中心称只能负责维修，不负责其他问题，有问题找官方客服。本人找到官方客服，要求给出答复，客服称有专职客户经理回电话。客户经理电话回复极慢，并且一次回复电话响铃四秒，一次响铃不到一秒，完全无法接起电话。后沟通称就是不能换，投诉也没用。 现在本人对OPPO手机质量、OPPO售后维修中心及客服经理的工作态度，均不满意，要求OPPO必须为本人更换新机。
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