丹鸟-菜鸟速递快递滞留超一月无人处理
网友保保_qBdv12Q0
已完结
快递单号为：63***********41。我在淘宝*台购买的衣服不合适，故申请淘宝内的上门取件退货，快递到广州后，被商家拒收退回，但是被退回的快递物流停留在2月10日的浙江杭州临*转运中心，至此一个多月仍然停留在这个网点，无人联系。联系菜鸟裹裹和淘宝客服，被淘宝客服告知快递已转给申通公司，但联系申通工作人员，被告知已转到菜鸟裹裹快递，目前处于互相推诿状态，时隔一个多月，无人解决我的丢件问题。我既是寄件人也是收件人。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打956160反馈处理，谢谢 ！
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，如后续有问题可以直接致电956160，请您耐心等待~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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