快手小店售卖官翻机却称全新

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2025年12月17日在快手*台的快手小店购买一台大疆Pocket3全能套装商品,经我向大疆官方客服咨询此商品为:官翻机(序列号:5WT5NAP00SX06H),然而快手*台宣称为全新未拆封,快手*台拒绝我的退货退款请求,现诉求快手*台退货退款。

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