淘宝闪购商家发错货拒退款

网友保保_VbQfZye9 2026-03-18

处理中

2026年3月15日在淘宝闪购*台公牛安全插座源鑫电器店铺购买裹胸背心商品一件，商家发错货，发货商品和实际购买商品不符，但商家拒绝退款处理，淘宝*台客服电话反馈只能等商家处理又或者消费者承担商家应承担的费用才能处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 19:58:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 19:58:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 19:42:14

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理漏发/少发商品

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

32.74元

投诉编号：

101035620

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