小米17ProMax购机半年黑屏卡顿要求换新

网友保保_YTBegnbo 2026-03-18

处理中

2025年10月1日购买小米手机，小米系列小米17promax，用不到一年出现黑屏，卡顿，微信闪退，打字延迟，手机屏操作无响应，我要求换机处理，现在一直敷衍我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 20:19:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 20:19:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 20:04:38

投诉信息

投诉问题：

产品故障死机屏幕故障

投诉诉求：

换新改善服务

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

101035747

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