抖音*台纵容商家违规验券致跑路
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处理中
【投诉内容】 本人在抖音*台购买了【御金莎健身第十四家分店】推出的健身团购券，实付金额268元。 单号：10***************41 事件经过： 快过期最后一天，商家电话给我打电话叫我➕他微信有一名微信用户（昵称：李沉亮）主动联系我，声称是该健身房销售。对方在未消费验证的情况下，违规要求我提前提供核销码进行验券，并表示“年后按实际去的日期结算”。出于信任我配合了其操作。抖音给商家提供了我私人号码让商家私下联系了我侵犯了我的隐私权 今日发现该商家已经倒闭/跑路，导致我的预付卡权益无法兑现，且无法联系商家进行退款。 *台责任： 抖音*台作为大型电商*台，未尽到严格的商家资质审核义务及交易安全保障责任，纵容了商家通过违规提前验券的方式进行“圈钱”或欺诈，导致消费者在商家跑路后遭受财产损失。 投诉诉求： 1. 请协助联系商家，全额退还我268元购卡款。 2. 若商家失联，请抖音*台先行赔付我的损失。 3. 要求*台对涉事商家进行严肃处理，并公示审核漏洞。 不然我会一直投诉到解决为止
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
在我未主动授权、未主动告知的情况下，抖音*台擅自将我的手机号码泄露给该商家，导致商家工作人员（微信昵称：李沉亮）主动添加我微信，并诱导我提前核销团购券。
目前该商家已疑似倒闭跑路，我的268元消费权益无法兑现，同时我的个人隐私被*台违规泄露，存在被商家骚扰、信息进一步扩散的风险，严重侵犯了我的个人信息权益与消费安全。
*台责任：
抖音*台作为信息处理者，未履行《个人信息保护法》规定的隐私保护义务，违规向第三方商家泄露用户手机号码，存在严重的监管漏洞与安全隐患。
投诉诉求：
1. 立即停止泄露我个人信息的行为，删除商家端可查看我手机号的权限。
2. 就隐私泄露事件向我作出书面致歉。
3. 对违规泄露用户信息的商家及相关工作人员进行严肃处罚，并公示处理结果。
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