京东售出疑似二手/退货机且拒退
网友保保_9lKw2BF7
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本人于3月16日在京东*台使用国补购买机械革命蛟龙16k电脑一台，3月18 日到货后，由快递员拆箱，确定外包装无损，快递员拍照签收。后自行对机器进行测试，测试过程中发现，该机器通电次数高达215次，通电时长为4小时，远超正常出场测试次数，并且与通电时长对比逻辑不 符，疑似换过硬盘或展示机。电池日志中*期通电记录体现，分别在2025年9月5日、11月10 日、11月11、11月13日有过多次通电，疑似退货机。该商品正常享有七天无理由退货，并且在商家产品与其描述的未拆封新机不符情况下，商家拒绝退货，称国补商品签收了就算激活，本人验机时跳过了联网，该机器目前处于未激活未联网状态，并且快递员签收过程中，并未有相关提示说签收了便属于激活，国补也没有相关规定不可退货，另商家称生产日期为*期，实际生产日期为2025年4月，不知相隔一年是否属于*期。现怀疑商家欺诈，以次充好，诱导消费，请求帮助处理。
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