支付宝花呗误分期后提前还款被收手续费

网友保保_Y91MBSqq

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之前本人一直使用支付宝蚂蚁花呗进行消费,仔没有到还款日期前就想把花呗还上,结果不知道误点了什么就选择了分期付款,页面特别容易误点,也没有找到取消分期选项,3.19凌晨 在客服页面找到搜索找到提前还款,就立刻毫不犹豫点了全部还款,结果扣除了104块手续费.我想问问手续费哪里来的,明明是他们软件设计的问题,让消费者误点了.提前还款有错了是吗.

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