中国电信充值错误无法转充致退费纠纷

网友保保_23g0i7VJ 2026-03-19

处理中

我自己的两条宽带，之前那个没用了，被我充错号码了，充值成上一条宽带号码，只让电信把原来的充值转到现在用的号上都不行。这不是霸王条款吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 09:53:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 09:40:23

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

250元

投诉编号：

101038130

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