建行拒办个性化分期且利息过高

网友保保_qSEvIGkm

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我是建行信用卡持卡人王青青,我要投诉建设银行信用卡中心,我因去年生病收入骤降现没有办法全额还款,我现在有稳定低收入,有强烈还款意愿并主动和银行沟通,依据商业银行信用卡业务监督管理管理办法70条申请个性化分期。银行拒绝免息,只能分36期分期利息非常高,违反监管帮扶精神 正式诉求:只还本金分60期 已产生利息减免,未来利息停收 沟通期间停收违约金,罚息,停催,不上门

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