鲁班到家擅自获取手机号并恶意电话骚扰
网友保保_SMS3ebHh
已完结
我要投诉鲁班到家*台未经用户同意擅自获取手机号、恶意电话骚扰、客服 我仅在鲁班到家*台简单浏览页面，未下单、未预约、未留任何主动咨询信息，*台就擅自获取我的手机号，并主动拨打推销电话。 我向接线人员提出质疑：我还没下单，你们就打电话推销，合理吗？ 对方不仅不道歉，反而态度恶劣，直接回怼：你可以拒绝啊，也可以说不用啊，完全无视用户感受，属于恶意骚扰。 事后我想通过官方渠道投诉反馈： • 人工客服电话多次拨打，始终无法接通 • 线上客服敷衍了事、爱答不理，根本不解决问题 我认为： 1. 仅浏览未下单就被电话营销，属于未经授权获取用户信息、骚扰营销； 2. 客服人员态度恶劣、出言不逊，严重损害用户体验； 3. 官方投诉渠道形同虚设，*台毫无售后诚意。 现要求： 1. *台对此事正式道歉； 2. 立即停止对我的一切电话骚扰； 3. 严肃处理
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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审核结果
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