鲁班到家安装不当致新房漏水索赔
网友保保_y4Jsp7km
我要投诉鲁班到家公司。在淘宝店购买的浴室柜。浴室柜的卖家于2026年1月25日通过鲁班到家请了一位师傅前来安装浴室柜。安装当天因为浴室柜的高度没有和业主进行核实，导致了高度安装不当 实木板材多处出现无法遮挡的孔且无法修复。当天警示了台盆是否漏水。没有调试角阀部分是否漏水。2月14号发现家里大面积漏水。该房屋还是在装修的新房是没有入住的，*时也是不使用水的。可能期间使用过1~2次水。当下联系鲁班到家*台师傅前来勘探，原因师傅明确的拒绝且后续再也联系不上。随后便联系淘宝卖家，卖家通过鲁班到家*台，于二月24日又邀请了一门师傅前来随后便联系淘宝卖家卖家通过鲁班到家*台于二月二十四日又邀请了一门师傅前来查询漏水原因。新师傅表示是因为上一任师傅没有把角阀安装好。因为角阀长度不够，所以是由业主去购买了一个外丝。但是正常安装下外丝的使用寿命是1~2年。上一个师傅的外丝和角阀之间并没有用生料带缠紧，并且使用的生料带质量太差，导致拆出来的时候已经化掉了上一个师傅的外丝和角阀之间并没有用生料带缠紧，并且使用的生料带质量太差，导致拆出来的时候已经化掉了。随后便导致家里三面墙加一面实木护墙板漏水。修复金额高达1万余元。淘宝卖家为个人卖家无法通过维权的方式联系到他，并且其分毫未赔。因为淘宝卖家投诉了鲁班到家*台，但随后淘宝卖家也失联。鲁班到家的*台联系我核实证据之后口头答应会赔偿，但是实际上已经失联了。希望督促鲁班到家*台可以尽快赔偿。
投诉进度
