支付宝未经同意自动扣划误转资金

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本人是支付宝用户。2026年3月19日,本人朋友赵海琳 在使用支付宝转账时,因操作失误,误将一笔金额为 2000元的资金转入本人支付宝账户。 该笔资金转入本人账户后,**在本人未进行任何确认操作、亦未授权将该笔资金用于偿还债务的情况下**,被支付宝系统立即自动划扣,用于抵扣本人名下的花呗欠款。 事后,本人及朋友立即与支付宝客服沟通。朋友(即资金原所有人)已通过支付宝官方渠道提交“转账纠错”申诉,明确表示该笔转账系误操作,本人并非其预期收款人,并要求将该笔款项原路退回。然而,支付宝客服以“款项已用于还款”为由,拒绝执行退款。要求退回该笔资金。

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