去哪儿网拒退普吉岛酒店订单
网友保保_Luy2TdYr
处理中
我在2026年3月13号 在去哪网预订了2026年4/3-4/6在普吉岛漫时光酒店3晚住宿，由于家人出现了腰椎间盘突出复发症，再医院就医 后续行程有变，本人在提前15天以上的时间联系*台取消订单，全款退还预付费用，*台再查收了我提供的辅助证明材料后仍然拒绝退款。这种行为违反了《中国消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消 “规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。 是不顾消费者意愿，单方面其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。要求全额退款！
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