投诉博西家用电器(中国)有限公司西门子冰箱售后服务欠缺
网友保保_iNTJ9lqm
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冰箱漏胶、冷藏室结冰变冷冻室,售后已派人上门取证确认,本人要求更换同款同型号冰箱,多次与厂家沟通无果。
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补充内容
多次与厂家沟通,但厂家说同款已不再生产没库存,我要求同尺寸、同功能、同价位的替代型号的也可以,可厂家仍回复没有,建议对冰箱进行维修,我不接受维修。由于家里冰箱位置是固定櫉柜开孔,无法放置其他尺寸,现在要求厂家提出合理解决方案。
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